Si votre transaction est bloquée, vérifiez d'abord l'état de la transaction sur un explorateur de chaînes de blocs pour voir si elle a été confirmée. Si cela n'est toujours pas confirmé, pensez à contacter l'assistance de Sui Bridge pour obtenir de l'aide, car elle pourra peut-être vous aider à résoudre le problème ou vous fournir des mises à jour sur la transaction.

Vérifier l'état de la transaction

• Utilisez un explorateur de chaînes de blocs (comme Etherscan) pour vérifier l'état de votre transaction.

• Entrez votre numéro de transaction (txid) pour voir si elle a été confirmée ou si elle est toujours en attente.

Vérifier les adresses de portefeuille

• Vérifiez que les adresses de portefeuille que vous avez utilisées pour CETUS et USDT sont correctes.

• Assurez-vous que vous recherchez le bon réseau (Ethereum) pour l'USDT.

Contacter l'assistance

• Contactez le support de Sui Bridge pour obtenir de l'aide.

• Fournissez-leur les détails de votre transaction, y compris le txid et les adresses concernées.

Attendez la confirmation

• Parfois, les transactions peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de la congestion du réseau.

• Si la transaction est toujours en attente, elle pourrait éventuellement être confirmée. La patience est donc de mise.

Vérifiez les frais d'essence

• Assurez-vous d'avoir suffisamment de frais d'essence dans votre portefeuille pour terminer la transaction.

• Si les frais de gaz étaient insuffisants, la transaction pourrait ne pas être traitée correctement.

Explorez les forums communautaires

• Recherchez des problèmes similaires sur les forums ou les discussions communautaires liés à Sui Bridge.
• D'autres utilisateurs ont peut-être rencontré le même problème et pourraient proposer des solutions ou des idées.

Tout d'abord, assurez-vous de vérifier l'état de la transaction directement sur l'interface du pont à l'adresse https://bridge.sui.io/. S'il est incomplet, il est possible de le reprendre. Si la transaction ne s'y reflète pas et affiche « 0 » transaction, il se peut qu'elle ait besoin de plus de temps. Les retards du réseau peuvent parfois ralentir le traitement. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas et qu'il n'y a toujours pas de changement, il peut être nécessaire de réessayer en laissant un certain temps entre les deux. Si le problème persiste, pensez à contacter le support depuis la plateforme de la passerelle pour obtenir de l'aide.