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Le portefeuille Sui a été mis à jour, impossible de se connecter avec un mot de passe
J'ai mis à jour mon ancien portefeuille Sui avec la dernière version, mais maintenant, lorsque je saisis mon mot de passe, je reçois un avertissement m'invitant à recharger l'application et celle-ci se bloque. Que puis-je faire pour résoudre ce problème sans perdre l'accès ?
- Sui
Réponses
2Si votre portefeuille SUI se bloque après la mise à jour et la saisie de votre mot de passe :
- Videz le cache/le stockage ou réinstallez l'application (ne supprimez pas votre phrase de récupération).
- Essayez d'utiliser le mode navigation privée (bureau) ou un autre appareil ou navigateur.
- Si vous êtes toujours bloqué, utilisez votre phrase de récupération dans un autre portefeuille, comme Fewcha ou Nightly. Vos fonds sont en sécurité.
L'une des solutions possibles consiste à désinstaller puis à réinstaller l'application. Cependant, il est essentiel de vous assurer d'avoir sauvegardé votre mot de passe ou votre clé privée avant de le faire. Si vous avez la phrase secrète, vous êtes en bonne position pour récupérer votre portefeuille. Si vous n'avez pas sauvegardé votre clé privée, le fait de disposer de la phrase secrète peut tout de même vous aider à récupérer votre portefeuille. Assurez-vous de sécuriser toutes les options de sauvegarde dont vous disposez.
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