Якщо ваша транзакція застрягла, спочатку перевірте статус транзакції на блокчейн-провіднику, щоб перевірити, чи була вона підтверджена. Якщо це залишається непідтвердженим, зверніться за допомогою до служби підтримки Sui Bridge, оскільки вони можуть допомогти вирішити проблему або надати оновлення щодо транзакції.

Перевірте статус транзакції

• Використовуйте блокчейн-провідник (наприклад, Etherscan), щоб перевірити стан вашої транзакції.

• Введіть свій ідентифікатор транзакції (txid), щоб перевірити, чи підтверджено він чи все ще очікує.

Перевірте адреси гаманця

• Двічі перевірте правильність адрес гаманця, які ви використовували як для CETUS, так і для USDT.

• Переконайтеся, що ви шукаєте правильну мережу (Ethereum) для USDT.

Зв'яжіться зі службою підтримки

• Зверніться до підтримки мосту Суй за допомогою.

• Надайте їм дані про транзакції, включаючи txid та відповідні адреси.

Зачекайте підтвердження

• Іноді транзакції можуть зайняти більше часу, ніж очікувалося через перевантаження мережі.

• Якщо транзакція все ще очікує, це може в кінцевому підсумку підтвердити, тому терпіння є ключовим.

Перевірте плату за газ

• Переконайтеся, що у вашому гаманці достатньо комісій за газ, щоб завершити транзакцію.

• Якщо комісії за газ були недостатніми, транзакція може не оброблятися належним чином.

Досліджуйте форуми спільноти

• Шукайте подібні питання на форумах або дискусіях спільноти, пов'язаних із Sui Bridge.
• Інші користувачі, можливо, зіткнулися з тією ж проблемою і могли запропонувати рішення або ідеї.

По-перше, переконайтеся, що перевірте статус транзакції безпосередньо на інтерфейсі мосту за адресою https://bridge.sui.io/. Якщо він неповний, може бути можливість відновити його. Якщо транзакція не відображається там і показує транзакції «0», їй може знадобитися більше часу. Іноді затримки мережі можуть викликати повільну обробку. Якщо вищезазначені кроки не спрацюють, і змін все ще немає, можливо, доведеться спробувати ще раз, залишивши деякий час між ними, і якщо проблема не зникне, подумайте про те, щоб звернутися за допомогою до підтримки платформи мосту.