Переконайтеся, що ви вибрали правильний гаманець для підключення до програми. Якщо він не підключається, спробуйте видалити попереднє з'єднання, а потім знову підключити. Іноді також може допомогти перезавантаження сайту або перемикання пристроїв. Якщо проблема не зникне на робочому столі, можливо, вам доведеться імпортувати гаманець «Захований» в розширення браузера. Якщо обидва облікові записи видно в браузері, спробуйте відключити розширення Slush та перезавантажити сайт Tradeport, що повинно змусити відкрити веб-додаток, щоб дозволити підключення. Якщо ви не бачите можливості підключення електронною поштою, переконайтеся, що ви ще не ввійшли в систему за допомогою іншого облікового запису Google. Якщо вам не надано можливості використовувати електронну пошту, спочатку видаліть поточний гаманець Google, щоб увімкнути цю функцію. Пам'ятайте, якщо ви спочатку увійшли через електронну пошту, не повинно бути доступних перефрази чи приватного ключа. Ви повинні додати обліковий запис, увійшовши зі своєю електронною поштою та паролем.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням старого гаманця Getstashed до Tradeport, поки ваш новий обліковий запис Slush підключається безперебійно, це, ймовірно, пов'язано з сумісністю версій гаманця, невідповідністю мережі або застарілими дозволами на гаманець.

Спочатку слід перевірити, чи ваш гаманець Getstashed все ще підтримується Tradeport. Деякі застарілі гаманці втрачають сумісність, оскільки платформи оновлюють протоколи підключення. Далі переконайтеся, що ваш гаманець Getstashed знаходиться в тій самій мережі блокчейн (наприклад, основна мережа Ethereum, Polygon тощо), на якій працює Tradeport. Навіть якщо це видно в браузері, перебування в неправильній мережі може заблокувати з'єднання.

Очистіть кеш браузера та видаліть гаманець Getstashed зі списку розширень браузера, а потім перевстановіть його. Повторно підключіться з нуля та переконайтеся, що дозволи повністю надані. Іноді Tradeport також кешує дані сеансу - спробуйте підключитися в приватному/анонімному вікні для чистого рукостискання.

Якщо це не допомогло, зверніться безпосередньо до служби підтримки Tradeport або перевірте, чи не має Getstashed застарілі послуги. Гаманці, які колись були активними, але не були оновлені для нових протоколів DApp, можуть втратити здатність рукостискання.

Ви можете прочитати більше і, можливо, знайти оновлення від підтримки або спільноти Tradeport тут: https://support.tradeport.xyz