Nếu giao dịch của bạn bị kẹt, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trên trình thám hiểm blockchain để xem nó đã được xác nhận chưa. Nếu vẫn chưa được xác nhận, hãy cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Sui Bridge để được hỗ trợ, vì họ có thể giúp giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin cập nhật về giao dịch.

Kiểm tra tình trạng giao dịch

• Sử dụng trình thám hiểm blockchain (như Etherscan) để kiểm tra trạng thái giao dịch của bạn.

• Nhập ID giao dịch của bạn (txid) để xem nó đã được xác nhận hay vẫn đang chờ xử lý.

**Xác minh địa chỉ ví

• Kiểm tra kỹ xem địa chỉ ví bạn đã sử dụng cho cả CETUS và USDT có chính xác không.

• Đảm bảo rằng bạn đang xem xét mạng chính xác (Ethereum) cho USDT.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Cầu Tùy để được hỗ trợ.

• Cung cấp cho họ chi tiết giao dịch của bạn, bao gồm txid và các địa chỉ liên quan.

Chờ xác thức

• Đôi khi, giao dịch có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến do tắc nghẽn mạng.

• Nếu giao dịch vẫn đang chờ xử lý, cuối cùng nó có thể xác nhận, vì vậy kiên nhẫn là chìa khóa.

Kiểm tra phí xáng

• Đảm bảo rằng bạn có đủ phí gas trong ví để hoàn tất giao dịch.

• Nếu phí gas không đủ, giao dịch có thể không được xử lý chính xác.

Khám phá các diễn đàn cộng đồng

• Tìm kiếm các vấn đề tương tự trên các diễn đàn hoặc thảo luận cộng đồng liên quan đến Cầu Tùy.
• Những người dùng khác có thể đã gặp phải vấn đề tương tự và có thể đưa ra giải pháp hoặc thông tin chi tiết.

Trước tiên, hãy đảm bảo kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trên giao diện cầu tại https://bridge.sui.io/. Nếu nó không đầy đủ, có thể có một tùy chọn để tiếp tục nó. Nếu giao dịch không phản ánh ở đó và hiển thị giao dịch '0', nó có thể cần thêm thời gian. Đôi khi sự chậm trễ của mạng có thể gây ra quá trình xử lý chậm. Nếu các bước trên không hiệu quả và vẫn không có thay đổi, có thể cần phải thử lại để lại một khoảng thời gian giữa và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc liên hệ với hỗ trợ từ nền tảng của cầu để được hỗ trợ.